兵庫県医療機関等生産性向上・職場環境整備緊急支援事業委託事業者における個人情報の漏えい

記者発表日時：2026年1月27日10時

担当部署名／保健医療部医務課医療人材確保班 　直通電話／078-362-3606

本件が標記事業を委託している株式会社NTTマーケティングアクトProCX（兵庫県生産性向上事務局）において、メール誤送信により、個人情報が漏えいしたことが判明しました。

これまで把握できた事態の経緯と対応につきまして、下記のとおりお知らせします。

今後、このような個人情報の漏洩が起こらないよう、個人情報の安全確保について、一層の徹底を図ってまいります。

1.漏洩事案の経緯等

(1)経緯

1月21日15時58分　委託事業者が補助金申請者65名に対して、メールアドレスを非表示にしない状態で一斉メールを送信、結果65件のメールアドレスが漏えい

同日　16時18分　委託事業者において本事案が判明

同日　16時35分　委託事業者から県医務課へ報告

同日　19時36分　委託事業者から受信者へ謝罪及びメール削除を依頼

(2)漏洩した情報

メールアドレス65件

（病院、診療所及び訪問看護ステーションの連絡担当窓口）

(3)被害状況

1月26日17時現在、本件に関して被害等の連絡はなし

2.実施済みの措置及び今後の対応

(1)受託事業者における措置・対応

・県へ経過及び再発防止策について報告

・メールの受信者へお詫びと当該メールの削除依頼をメール送信済み

・メールの受信者へメール削除の確認中

・再発防止策として、メール送信前のダブルチェックを徹底するとともに、メール送付先の手動入力による送信を廃止し、今後は、システム改修により申請者毎の管理ページから自動的にメールアドレスを取得し個別に送信を行う

(2)県における措置・対応

・委託契約書等の規定に基づき、個人情報の取扱いに万全を期するよう改めて指導

・委託事業者の再発防止策の実施状況について報告を求める