令和4年度(2022年度)　兵庫県内の消費生活相談状況

令和4年度(2022年度)兵庫県内の消費生活相談の状況

～「定期購入」が中高年で「エステティックサービス」が若者でトラブル急増～

県内の消費生活相談窓口に寄せられた相談の総件数は49,046件と前年度(2021年度)47,219件から3.9％増加しました。

消費者トラブルを示す苦情相談件数は42,831件と、前年度（40,943件）比4.6％増と5年連続で4万件を超えました。

【化粧品をはじめとした「定期購入トラブル」が中高年で増加】

「定期購入」の苦情相談件数は4,839件と前年度（2,997件）の1.6倍となり、商品別では「化粧品」が3,386件と前年度（1,770件）比1.9倍に急増しました。年代別では、50～70歳代が3,193件と前年度（1,701件）の1.9倍に増加しました。

【「エステティックサービス」のトラブルが若者で増加】

「エステティックサービス」の苦情相談件数が1,114件と、前年度（429件）比2.6倍と急増、特に20歳代以下は725件と前年度（240件）比3.0倍に増加しました。