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認定こども園・保育所等ホットライン

認定こども園、保育所等の保育施設の制度や基準、乳幼児教育・保育等についての「知りたい」「聞きたい」にお答えするため、平成29年9月から県内一律の電話相談システムを設置しています。

概要

専用ダイヤル(電話相談受付ダイヤル)

#7350(保育のなやみごとゼロ)で電話相談受付窓口(外部機関)に繋がります。

繋がらない場合は、下記の番号におかけください。

078-362-3654

LINEチャット相談

認定こども園・保育所等ホットラインLINE相談

保育士等の資格を有する保育相談専門コーディネーターがチャットで対応します。LINEアカウント「認定こども園・保育所等ホットライン」を友だち追加してご相談ください。

友だち登録・利用方法(対象者・兵庫県在住の保育施設の職員および保護者等)

~認定こども園・保育所等ホットラインLINEをご希望の方は、こちらをご覧ください~

認定こども園・保育所等ホットライン保育施設や教育・保育についてのご相談を受付けています。

認定こども園・保育所等ホットラインLINE相談ご利用ガイド(PDF:278KB)

 

 

メール相談・FAX相談

相談は24時間受付けています。

時間外の相談は翌開庁日以降に順番に対応します。

Eメール:kodomoseisaku@pref.hyogo.lg.jp

FAX:078-362-3011

開設時間

電話相談

月曜から金曜:9時~21時

土曜・日曜・祝日:9時~17時(年末年始12月29日から1月3日を除く)

通話料は相談者負担

LINEチャット相談

月曜~金曜:9時~17時(土日祝・年末年始12月29日から1月3日を除く)

時間外も相談いただくことは可能ですが、対応は翌対応日(開庁日)以降になります。

通信料は相談者負担

その他の相談(メール相談・FAX相談)

24時間受付けていますが、時間外の相談についての対応は翌開庁日以降になります。

対象

県内の認定こども園・保育所等の保育施設を利用している保護者・職員・地域の方等

認定こども園・保育所等ホットラインダイヤルのしくみ(フロー図)

認定こども園・保育所等ホットラインフロー図

 

相談内容

Q.ホットラインにはどんなことが相談出来るのですか?

A.保育の制度や基準など保育施設に関する様々な質問や疑問(参考:よくある質問)について相談いただけます。

お気軽に「認定こども園・保育所等ホットライン電話相談#7350」「認定こども園・保育所等ホットラインLINE相談」までご相談ください。

当窓口は、直接施設や市町に指導等を行う機関ではありません。相談内容に適した対応先の紹介や、参考となるような情報の提供を行っております。また、必要に応じて、関係機関への情報提供を行う場合もあります。

【よくある質問】

○先生の人数が少ないように感じる。

○園選びのポイントが知りたい。

○もしかすると不適切保育なのでは?

○保活はいつから始めればいいの?

○近くの公園から聞こえる声が気になります。

○部屋の広さや設備は基準を満たしているのかな?

○入園申請の時期や方法について教えて欲しい。

○保育内容について気になることがあるのだけど。

○賃金面や不当な扱いについて相談したいのですが。

○公園に園児が取り残されています。

 

保育所等の入所の申込み連絡先一覧

 

  市町 入所関係担当課 電話番号
01 神戸市 こども家庭局幼保事業課(外部サイトへリンク) 078-331-8181(代)
02 姫路市 こども未来局教育保育部こども保育課(外部サイトへリンク) 079-221-2313
03 尼崎市 こども青少年局保育児童部こども入所支援担当(外部サイトへリンク) 06-6489-6369
04 明石市 こども局こども育成室利用担当(外部サイトへリンク) 078-918-5093
05 西宮市 保育入所課(外部サイトへリンク) 0798-35-3160
06 洲本市 健康福祉部子ども子育て課(保育係)(外部サイトへリンク) 0799-22-1333
07 芦屋市 こども福祉部こども家庭室ほいく課(外部サイトへリンク) 0797-38-2128
08 伊丹市 こども未来部教育保育課(外部サイトへリンク) 072-784-8035
09 相生市 健康福祉部子育て元気課(子育て支援係)(外部サイトへリンク) 0791-22-7175
10 豊岡市 教育委員会幼児育成課(幼保運営係)(外部サイトへリンク) 0796-22-4452
11 加古川市 こども部幼児保育課(入園係)(外部サイトへリンク) 079-427-9213
12 赤穂市 教育委員会こども育成課(外部サイトへリンク) 0791-43-7065
13 西脇市 教育委員会幼保連携課(外部サイトへリンク) 0795-22-3111
14 宝塚市 子ども未来部子ども育成室保育事業課(外部サイトへリンク) 0797-77-2037
15 三木市 教育委員会教育振興部教育・保育課(外部サイトへリンク) 0794-82-2000
16 高砂市 健康こども部子育て支援室幼児保育課(外部サイトへリンク) 079-443-9025
17 川西市 教育委員会事務局教育推進部入園所相談課(外部サイトへリンク) 072-740-1175
18 小野市 市民福祉部子育て支援課(外部サイトへリンク) 0794-63-1645
19 三田市 子ども・未来部子育て応援室保育振興課(外部サイトへリンク) 079-559-5073
20 加西市 教育委員会こども未来課(外部サイトへリンク) 0790-42-8726
21 丹波篠山市 教育委員会こども未来部保育教育課(外部サイトへリンク) 079-552-1115
22 養父市 こども・夢・えがお部子育て応援課(外部サイトへリンク) 079-664-0315
23 丹波市 健康福祉部子育て支援課(外部サイトへリンク)

0795-88-5083

24 南あわじ市 子育てゆめるん課(外部サイトへリンク) 0799-43-5219
25 朝来市 教育委員会事務局こども育成課(外部サイトへリンク) 079-672-4933
26 淡路市 健康福祉部子育て応援課(外部サイトへリンク) 0799-64-2134
27 宍粟市 教育委員会こども未来課(外部サイトへリンク) 0790-63-3114
28 加東市 こども未来部こども教育課(外部サイトへリンク) 0795-43-0546
29 たつの市 教育管理部幼児教育課(外部サイトへリンク) 0791-64-3222
30 猪名川町 生活部こども課(外部サイトへリンク) 072-767-7477
31 多可町 教育委員会こども未来課(外部サイトへリンク) 0795-32-2385
32 稲美町 健康福祉部こども課(外部サイトへリンク) 079-492-9155
33 播磨町 福祉保険部こども課幼児保育係(外部サイトへリンク) 079-435-0365
34 市川町 教育委員会こども教育課就学前教育係(外部サイトへリンク) 0790-26-0001
35 福崎町 教育委員会学校教育課(子育て支援係)(外部サイトへリンク) 0790-22-0560
36 神河町 教育委員会事務局教育課(学校教育係)(外部サイトへリンク) 0790-34-0212
37 太子町 生活福祉部社会福祉課(外部サイトへリンク) 079-277-1019
38 上郡町 教育委員会教育推進課(園児係)(外部サイトへリンク) 0791-52-2912
39 佐用町 健康福祉課子育て・福祉室(外部サイトへリンク) 0790-82-0661
40 香美町 教育委員会こども教育課(外部サイトへリンク) 0796-94-0101
41 新温泉町 教育委員会こども教育課(こども育成係)(外部サイトへリンク) 0796-82-5627

3.ホットラインチラシ

4.兵庫県のフェイスブック「こども・子育てひみつ基地」

〇その他のQ&Aは、兵庫県のフェイスブック「こども・子育てひみつ基地」でも一部ご紹介しています。

5.子ども・子育て支援制度なるほどBOOK(平成28年4月改訂版)【内閣府HPより】

 

お問い合わせ

部署名:福祉部 こども政策課 認定こども園・保育所等ホットライン

電話:078-341-7711

内線:2919

FAX:078-362-3011

Eメール:kodomoseisaku@pref.hyogo.lg.jp